Cập nhật lần cuối: 13 tháng 8, 2026
Chính sách này giải thích khi nào bạn có thể được hoàn tiền cho việc mua eSIM hoặc đặt tour qua BDAtrip.
Gói dữ liệu eSIM là sản phẩm số được gửi qua email ngay khi thanh toán được xác nhận. Vì thông tin kích hoạt (mã QR và mã kích hoạt) được gửi dưới dạng số, việc mua hàng sẽ không được hoàn tiền sau khi eSIM đã được gửi hoặc kích hoạt — ngoại trừ trường hợp eSIM không được gửi, bị lỗi, hoặc bạn bị tính phí sai. Hầu hết điện thoại sản xuất từ năm 2018 trở đi đều hỗ trợ eSIM, nhưng chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra khả năng tương thích của thiết bị trước khi mua.
Các đặt tour qua biểu mẫu đặt chỗ được đội ngũ của chúng tôi xác nhận riêng lẻ, và sẽ thông báo điều khoản đặt cọc, hủy và hoàn tiền áp dụng cho tour cụ thể đó trước khi thanh toán. Điều kiện hoàn tiền có thể khác nhau tùy theo tour, mùa du lịch, và thời điểm hủy so với ngày khởi hành.
BDAtrip không trực tiếp bán hoặc phát hành vé máy bay. Kết quả chuyến bay hiển thị trên trang web của chúng tôi sẽ dẫn đến hãng hàng không hoặc đối tác đặt vé liên quan, và các quy định giá vé, chính sách hoàn tiền riêng của họ sẽ áp dụng cho đặt chỗ đó.
Liên hệ với chúng tôi tại hello@bdatrip.com kèm theo mã đơn hàng và lý do yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận được yêu cầu và thông báo kết quả sớm nhất có thể.
Các khoản hoàn tiền được chấp thuận cho việc mua eSIM sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán PayPal ban đầu của bạn; thời gian xử lý phụ thuộc vào PayPal và có thể mất vài ngày làm việc để hiển thị.